May 232009
 

Hürriyet Benim Sayfam

Hürriyet.com.tr, milyonlarca okuruna sunduğu “Yazar Cafe” ve “Bumerang” hizmetlerinden sonra şimdi de haber okuyan bu büyük kitleyi tek bir çatı altında toplayacak “Benim Sayfam” adlı yeni bir sosyal ağ’ı hizmete açtı. Arkadaşlarınızla mesajlaşabileceğiniz, yayınlanan haber konularına sizinle aynı fikirde olan veya olmayan  yorum yapanlarla iletişim halinde olacağınız, düşüncelerinizi aktarabileceğiniz, grup kurabileceğiniz bu sosyal ağ ile Hürriyet, internetin haberin ve düşüncenin özgürlüğünü temsil eden bir yer olduğunun okurlarıyla interaktif bir platform sayesinde oluşacağının farkındalığıyla hareket ettiğini gösteriyor ve bu ışığı takip ederek internete yatırım yapmaya devam ediyor.

Benim Sayfam‘da aynı zamanda favori yazarlarınızı takip edebilir, hurriyet.com.tr içerisinde okuduğunuz haberleri burada arşivleyebilir, etkinliklerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca site içerisinde Hürriyet İnternet Grubu çatısı altında barınan hurriyetoto.com ile Otmobil, hurriyetemlak.com ile Emlak, yenibiris.com ile ise iş ilanlarını takip edebilirsiniz. Açılışı itibariyle bu kadar başarılı özellikleri eklemesinin dışında kendisine ait ve diğer Web 2.0. uygulamalarıyla ilerleyen zamanda entegre olmasıyla Benim Sayfam’ın Türkiye içerisinde başarılı sosyal ağ portallarının üst sıralarında yer alacağı söylenebilir.

benimsayfam4

benimsayfam2benimsayfam5benimsayfam6

Nis 132009
 

picture-1

Herşeyin online olduğu ve ağzı olanın konuştuğu bu devirde firmaların kendileri hakkında ne düşünüldüğünü, daha da önemlisi aktif ya da potansiyel müşterilerin onlar hakkında neler düşündüğüne dair bilgi eksiklikliğinden ya geç aksiyon alınır veya müşteri kayıplarının nedenlerine dair fikirler gerek markanız gerekse markanızı emanet ettiğiniz ajaslarınız tarafından ölçümlenemediği için havada kalır. Zira müşterileriniz her zaman sizin Çağrı Merkezlerinizi arayarak veya e-posta atarak kısaca ayağınıza gelerek düşüncelerini ifade etmez.  Sizin yükümlülüğünüz her zaman müşterinin laf ağzından çıktığı an yakalamak üzerine kurulu olmalıdır ki bu da oldukça zor bir iştir ama en hızlı ve en doğru aksiyonlar da böyle alınır. Bunun için milyonlarca dolar paralar harcanır, pazar ve tüketici araştırmaları yapılır, sonucun doğruyu yansıtıp yansıtmadığını ise her zaman emin olmadan izlersiniz.

Dünyada en çok kullanıcıya sahip CRM(Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı ve hizmeti sağlayan Salesforces.com, bilginin internette bu kadar dağınık olduğu sanal dünyalarımızda, firmanız hakkında facebook’ta, bloglarda, forumlarda neler konuşulduğunu, ürününüz hakkında ne gibi geribildirimlerde, şikayetlerde ve yorumlarda bulunulduğunu ölçümleyerek sizin önünüze Google Analytics misali  raporluyor. Bu işi CRM odaklı olmayan yöntem ve arayüzle Google Alerts ve Tracur sizin yerinize siteleri tarayarak yapıyordu. Ancak arayüz olarak çok daha başarılı olan ve Service Cloud olarak adlandırılan SalesForces.com’un bu ürünü yerin kulağı var tabirini hakeden bir sonuç sizlere sunuyor. Ürünün demo videosunu aşağıdan izleyebilirsiniz.

Mar 172009
 

images-screen_captures-s3e11_sawyer_hurley_ping_pongLineer bir süreç taşıması nedeniyle, internette facebook, ekşi sözlük ya da diğer forum tarzı yazışma sistemlerinin örnek olarak gösterileceği metefora verilen addır. Şöyle ki; herkes kendine ait bir rolle/rumuzla, bir mesaj atarak, sonrasında bu mesaja göre karşıdan gelen mesajın niteliğine göre tekrar mesaj yazmasıyla oluşan iletişim türüdür ki masa tenisindeki “oyun”un oynanması için, tarafların karşılıklı olarak her seferinde topa vurması gerekliliği, Davranışçıların pek sevdiği türden tetikleme yarattığı için tercih ettikleri bir yöntem olarak kullanılagelmiştir.

Mar 032008
 

Mesele itibariyle, ‘Hepimiz birimiz, birimiz hepimiz için mi vardır?’ sorusunun çıkış mantığını irdelemektir, kısa ve öz olarak… Açarsak; sosyolog Ferdinand Tönnies’in topluluk ve toplum başlıklı araştırmasında yer alan teoride, gelenekçi ve modern çizgilerin içinde kollektif bir birlikteliğin ne gibi şeylerden etkilendiği ve buna göre bu birlikteliği bozmamak için, model olarak bir insan figürü(prototip) tasvir etmek istemiştir. Bu tip insanlar arasındaki bağlılığı da kan, mekan, fikir ortaklıkları olmak üzere ayırt etmiş ve aralarındaki ilişkinin esasında, tamamen bütünseli korumak adına gerekli olan çıkar ilişkisini organik ya da psikolojik değil, mekanik bir düzenekle işlediğini savunur.

Araştırma başlığından da anlaşılacağı gibi, ortada bir toplum bir de topluluk vardır ve farklı nüanslardan oluşmuşlardır, topluma baktığında irade; yönetim, bilim, sanayi, ticaret, hukuk, gibi öğelerle varken, topluluklar; hobiler, rütin ev işleri, kendini gerçekleştirme, aile, din gibi öğelerle vardır ve topluluk ile toplumun birbirine zıt olarak davranması sözkonusudur ki sorunlar da bu çatışmadan ileri gelmektedir. Geleneksel ve modern toplumlar arasında ise bu farklar ve çatışmalar daha da barizdir…